[À COMPLÉTER] sont à renseigner.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est [À COMPLÉTER — nom de l'artisan / raison sociale], joignable à yannroubieu@gmail.com.
2. Données collectées
- Adresse e-mail (collectée par Stripe au moment du paiement).
- Données de paiement : traitées directement par Stripe ; nous n'avons pas accès aux numéros de carte.
- Données de réservation : créneau choisi, formule, statut de la session.
- Enregistrement de la visioconférence : uniquement en cas de consentement explicite.
- Fichiers partagés pendant la session (photos, schémas, PDF).
- Données techniques : éventuellement collectées par l'hébergeur à des fins de sécurité.
3. Finalités et bases légales
- Fournir la prestation (ouverture de la visio, suivi de la session) — exécution du contrat.
- Envoyer la rediffusion et les rappels par e-mail — exécution du contrat.
- Enregistrer la session — consentement recueilli avant le paiement.
- Répondre aux demandes de contact — intérêt légitime / mesures précontractuelles.
- Obligations comptables et légales — obligation légale.
4. Sous-traitants et destinataires
Les données sont traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- Stripe — paiement et collecte de l'e-mail.
- Supabase — base de données et stockage des fichiers / enregistrements.
- Daily.co — visioconférence et enregistrement.
- Brevo — envoi des e-mails (rappels, rediffusion).
- Twilio — appels d'alerte à l'artisan (le numéro du client n'est pas requis pour ce service).
- Vercel — hébergement du site.
Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; le cas échéant, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
5. Durées de conservation
- Enregistrements vidéo : [À COMPLÉTER — ex. suppression automatique après X mois].
- E-mails et données de session : [À COMPLÉTER].
- Documents comptables : durée légale applicable (généralement 10 ans).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à yannroubieu@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Effacement d'un enregistrement
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de l'enregistrement d'une session vous concernant. La demande est traitée dans les meilleurs délais après réception à l'adresse de contact.
8. Cookies
Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. [À COMPLÉTER si des outils de mesure d'audience ou tiers sont ajoutés : un bandeau de consentement sera alors présenté.]